
2019年7月8日至10日,由Gap Inc. P.A.C.E.高校课程研究中心主办的中国区女子高校P.A.C.E.课程研讨会在汕头大学淑德书院多功能厅顺利举行。
本次会议邀请了项目合作学校相关代表及Gap公司代表,共同就P.A.C.E.课程教学模块和项目管理进行深入探讨,让新学员深入了解Gap公司P.A.C.E.教学模块的概念和方法论,给新讲师提供具体的引导技巧,增强讲师能力建设。已经参与项目的成员就开展的各项工作进行交流,给目前和未来P.A.C.E.项目推行提供帮助。
DAY 1
致辞与项目介绍
中国妇女研究会副会长、妇女教育专业委员会主任、汕头大学淑德书院院长张李玺教授为本次课程研讨会致辞,她首先向各位与会者介绍汕头大学的书院制,隆重介绍了淑德书院的成立与由来,并借此机会重申了女性教育的重要性,同时向与会者表示热烈的欢迎。

(张李玺教授致辞)
Gap公司项目经理张春茗向与会者介绍Gap公司的品牌故事、企业文化以及P.A.C.E.项目的缘起和发展:P.A.C.E.项目全称为“Personal Advancement & Career Enhancement ”,项目自2007年首先在印度落地以来,致力于让女性提升个人生活能力,从而提高生活幸福指数。


(张春茗女士)
中华女子学院副教授张雯老师作为课程研发团队的核心成员以及本次课程研讨会的主讲老师,介绍了目前P.A.C.E.课程的主要内容和教学方法。

(张雯副教授)
DAY 1
课程研讨一:沟通
张雯老师首先介绍了P.A.C.E.课程的第一模块“沟通”。她首先从什么是“沟通”开始讲起,沟通又分为言语沟通和非言语沟通,两者有不同的沟通效果。之后她着重阐述了沟通参与者的三种自我状态:P(parent)、A(adult)、C(child)。在与人沟通中,每个人的自我状态会在这三者中转化,每种状态并没有好坏之分,重要的是适当的情境下使用适当的自我状态,而良好的沟通依赖于强大的成人状态(A),只有成人状态强大才能够良好判断自己和他人所处的状态,清楚知道自己的沟通目标,从而达到良好的沟通效果。

察觉到沟通中的自我状态之后,就需要引入良好的沟通态度和正确的沟通方法。张雯老师指出,“尊重自己,尊重他人”“我好你也好”才是良好的沟通需要的态度,而在沟通中要避免走入“戏剧三角形”,做到“不拯救、不迫害、不受害”,进而做到“及时沟通、慷慨倾听、有效提问、清晰表达、给予认可”。张雯老师还补充了沟通的九种场景:给予反馈、拒绝、请求帮助、提出请求/主动交往、接受表扬、赞美他人、对待不同意见、表达不同意见、对待攻击,并分析每一个场景的应对策略。

DAY2
课程研讨二:问题解决与决策
研讨会第二天上午,张雯老师带领与会者开启第二个课程模块——问题解决与决策。她首先指出“问题”是目标与现实之间的差距,并提出问题解决的7个基本态度:
问题是自然存在的;
大多数问题都可以解决;
对问题负责任;
在冲向一个解决方法前先思考;
思考能做什么,而不是不能做什么;
解决方法应该在我们力所能及范围之内;
行为必须是合法和友善的。
解决问题分四步走:界定问题(将问题具体化,追问问题的原因)、收集解决方案、选择方案去做(决策平衡单,行动落实)、评估实施方案。

张雯老师补充引入人格的ABC理论和认知替代理论帮助理解问题解决与决策这一部分的内容。此模块的重点总结为:用积极的态度看问题、学会问题解决的步骤、掌握积极的思维视角、打破思维定式、了解团队决策的要点。
DAY2
课程研讨三:时压管理
下午进入到课程研讨的第三个部分“时压管理”。在引导学员感受自身情绪之后,张雯老师给出了面对情绪的有效方法指南。

在情绪管理中,通过改变自身认知方式来管理情绪的方法主要有艾利斯情绪管理ABC理论和4AS技术等。
艾利斯情绪管理ABC理论中,A是事件本身,由于人们认知(B)的不同,就会出现不同的情绪表达(C),这个理论启发我们在事件本身没有任何变化的情况下,如何改变我们自身对事件的看法会影响我们的情绪。要保持良好的情绪,就要对一件事有正确的认知,力争负性事件不要对自己有过多困扰,从而阻碍我们的成长,正所谓失败是成功之母就是这种方式方法的典范运用。
4AS技术主要问自己四个问题:值得吗?为什么?合理吗?该怎样?从而做到反思、澄清、修正和调适。
除此之外,学生也可以通过停止手头事宜改做其他事、呼吸放松法、运动、倾诉、参加社团活动等来改善情绪。

(老师们正在玩“纸牌游戏”)
张雯老师通过一个小游戏让大家感知当压力袭来我们会有怎样的心理、生理、行为反应,进而引入如何应对压力:通过改善自己的认知,或者通过美食、调整心情、休息、锻炼、大笑等调适。
在“时间与目标管理”这一课题中,张雯老师首先强调了目标的重要性,介绍了目标设定的两个方法:SMART原则(见图1)和剥洋葱法(由大到小,由远及近),以及时间管理的方法:时间象限法(见图2)和清单法。

(图1)

(图2)
DAY3
经验分享与交流
Gap公司邀请河北女子职业技术学院、西安培华学院、福建华南女子职业学院这三所引进P.A.C.E.项目的合作院校,和参加研讨会的成员分享自己的经验与感想。针对院校不同情况和P.A.C.E.课程设置,课程讲师和参与研讨会的老师进行双向交流。研讨会最后,Gap高级经理陈宗澔和张李玺教授一同为参加本次研讨会的成员与学校代表颁发P.A.C.E.项目培训教师证书并合影。
