去医院看病，取药排队时间长，一直是困扰市民的烦心事。2月12日上午，汕头邮政与汕头大学医学院第二附属医院携手，在全市率先推出“便民医药寄递服务”，用“送药上门”让患者少跑腿、不排队。
上午8点半，汕头大学医学院第二附属医院的门诊大厅人来人往。在药房旁的“便民寄递服务点”，不时有患者前去办理药品寄递。医生开完处方，患者扫码下单，后续的取药、打包、配送全部交由邮政完成，过去动辄半小时的排队等候，如今在家门口就能收货。
“之前到医院看医生，拿药排队要排整个钟头，现在看完在小程序上选择交钱，交钱完选择送药到家，下午就可以收，这个服务非常便利，也非常便民。”市民说。
这正是汕头邮政与附二医院刚刚上线的“同城半日达”服务，患者在当天上午开具处方并选择邮政寄递，药品揽收后承诺当日下午送达市內指定地址。高时效的配送网络，让急需用药的患者不再“等药愁”。
“比方说，汕头邮政派工作人员进驻到我们的药房隔壁，患者可以通过手机，在个人的APP 下单，里面有一个按钮叫‘配药服务送到家’，我们这边信息就可以接收到，直接把信息推送给汕头邮政，患者只要手指尖一按，就可以轻松地解决药品到家的问题，让患者免排队免等候，大大缩减患者就医时间。”汕头大学医学院第二附属医院副院长程红球说。
“汕头邮政依托覆盖城乡的物流网络和专业配送团队，与医院无缝对接，针对患者提供免排队、送药到家服务。通过标准化包装和严格隐私保护，确保药品安全准确送达。”中国邮政集团有限公司汕头市分公司党委委员、副总经理郑裕洲说。
据了解，附二医院日均处方量约3000单，每逢就诊高峰，药房窗口和医院周边道路都承受巨大压力。此次“邮政+医疗+互联网”的创新服务模式，正是对线下窗口的有效分流，缓解拥堵的同时，也为患者腾出了更多时间。对于老年患者、异地就医及行动不便群体，这项服务更让他们免去了奔波劳顿。
“我们邮政秉承‘人民邮政为人民’的服务宗旨，下来会进一步推动邮政业务与医疗健康需求深度融合，持续拓展更多便民服务模式，为老百姓的健康生活保驾护航。”中国邮政集团有限公司汕头市分公司党委委员、副总经理郑裕洲说。
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