【编者按】

为汇聚各方智力和观点，给潮州各行各业提供决策参考，更好地服务潮州经济社会发展，南方+潮州频道从今日开始，推出全新栏目《潮州参考》。

2020年爆发的新冠肺炎疫情不可避免地对经济社会造成冲击，企业是面临重大考验的主体之一。疫情中和疫情后，经济社会发展的潜力和动能如何充分释放出来？企业如何通过经营管理上的调整和创新来积极应对困境？这种考验对民营企业发达的潮汕地区尤为突出。

近期，一份《疫情中潮汕地区社会经济发展与企业经营管理的对策建议》研究报告发布，该报告由汕头大学商学院组织教师撰写。为了更好地发挥该报告的作用，给潮汕地区尤其是潮州社会和企业关注的焦点问题提供专业的对策，助力潮州社会和企业抗击疫情，南方＋潮州频道在征得该商学院的同意后，拟对上述报告的部分篇目予以刊发。

第二篇刊发《打造不受疫情影响的企业集群云平台》一文，敬请垂注。

从这次疫情时期受影响较大的企业情况来看, 大多为在日常经营中需直接与客户接触的企业。无疑，疫情流行这样或那样的特殊时期，今后不会就此永远不会再出现了。为此，企业领导者首先应有立足长远、变革企业经营管理模式的战略思考。

大家知道，基于互联网的电子商务经营模式运作，企业在采购端可以消除或减少与供应商直接接触的机会，在销售端可以消除或减少与消费者直接接触的机会。但是，电子商务经营模式运作本身还是需要人去操作的，由于电商不能根本避免人与人、人与物的接触机会，这就使得一些企业在疫情发生后也不能开工。

要解决这样的问题，建议结合新兴信息技术的发展来考虑。其中，物联网是新一代信息技术的重要组成部分，也是“信息化”时代的重要发展阶段。顾名思义，物联网就是物物相连的互联网。这有两层意思：其一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；其二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信，也就是物物相息。物联网通过智能感知、识别技术与普适计算等通信感知技术，广泛应用于网络的融合中，也因此被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。

由于在物联网环境下的企业经营管理当中，人和物都是主动的一方，因此说，物联网的发展和技术运用能够解决上述接触问题。在运用物联网的环境下，企业的生产、存储、销售、物流甚至售后服务等各个环节中，物都能够主动地提供时间、位置、状态（如质量等）等信息给企业相关的信息系统，产品在用户使用过程中的信息也能提供给企业的相关信息系统，通过信息系统来实时地运作管理企业，包括实时地配置企业的人财物资源，实时动态地调度生产与销售经营活动。这样就极大地避免了人与人之间的直接接触，那么，在遇到当前疫情爆发这种特殊时期出现的情况下，企业的日常生产与经营活动仍可以正常进行。

但由于企业的实力和情况各不相同，要实现企业基于物联网的经营管理模式运作，从建设成本以及技术维护上来看，对本地大多数企业来说都是不现实的。

对此，建议充分发挥本地支柱产业龙头企业或行业联盟（协会）的作用，着力打造基于云平台的企业集群经营模式。有实力的企业可以自主做云平台，其他大多数企业可以加入一个云平台。在物联网环境的云平台运行下，能够有条不紊地管理企业集群的生产、存储、销售、物流、售后服务等各个环节经营活动，因此，无论企业外部疫情发生与否或这样的特殊时期持续多长时间，只要云平台不停歇，企业的生产经营活动就能够正常运作。

（本文作者欧阳峰系汕头大学商学院教授、汕头大学MBA中心副主任）

记者 达海军 编辑 纪金娜

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