11月23日，广东省第一届眼科PDCA大赛在广州召开，汕头国际眼科中心（以下简称眼科中心）获广东省眼科质控中心颁发的“优秀组织奖”，4个PDCA案例共获得1个三等奖和3个优秀奖。

其中，《PDCA改善患者就医感受，提升门诊患者满意度》（第一党支部推荐）获三等奖；《安全护航，稳步前行——降低眼科患者跌倒发生率》（第八党支部推荐）、《PDCA降低护理文书书写缺陷率》（第六党支部推荐）、《减少手术室锐器伤发生例数》（第三党支部推荐）获三等奖。

今年7月份，大赛正式启动，眼科中心质控科牵头各科室各部门组建队伍，深入挖掘在日常诊疗服务工作中可能存在的薄弱环节，4个PDCA案例通过广东省眼科质控中心专家委员会评定，通过选题立项申请，晋级决赛。

7-11月案例执行阶段，眼科中心组建案例小组，通过运用鱼骨图、QCC、二八法则等质量管理工具，对发现的问题开展现况调查，再基于调查结果进行深入的根因分析，并据此制定切实可行的对策。通过对每一环节的详尽记录及相关数据的采集、整合、分析和评估，保证案例成果的准确性和完整性，有效提升了日常工作效率，持续提高医疗质量和服务水平。

备赛阶段，各个案例小组依托所在党支部的指导和技术支持，以党建为引领，探索运用PDCA管理工具推动党建业务融合的路径，进行了为期4个月的持续性改进，案例内容涵盖了门诊患者满意度、患者跌倒发生率、护理文书书写、锐器伤发生率等临床具体问题。各案例小组通过现场调研、数据统计分析等方式，将案例的执行过程和成效转化为翔实的汇报材料。

近年来，汕头国际眼科中心作为汕头市眼科医疗质量控制中心挂靠单位，以国家卫健委《关于开展全面提升医疗质量行动（2023-205年）的通知》《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》为指导，构建院科两级自查和督查质量管理体系，推动眼科医疗质量控制精细化、标准化、规范化、同质化。

来源：汕头国际眼科中心

文字：郭腾