“现在都是用手机，手机字又小，很多东西我们都不懂。”李爷爷一边腼腆地笑着，一边跟我们的志愿者说。

为解决老年群体就医问题，加强人文关怀，深化医疗服务内涵，让老年患者充分享受医院智慧化医疗服务新模式带来的福利，6月4日上午，由汕头市卫生健康局主办、汕头大学医学院第二附属医院承办的“2024年汕头市推进老年人信息无障碍系列活动——‘智慧医疗 乐享银龄’志愿服务活动”在附二院举办。

活动现场，志愿者为来附二院就医的不会熟练使用智能设备的老年患者一对一指导，手把手教他们如何在手机上轻松完成预约挂号、缴费、查看报告、送药、线上问诊等操作，免除老年人排队久站的辛苦，给老年患者带来全新的就医体验。

附二院一直致力于服务市民群众的就医需求，不断推进医院医疗数字化信息化建设，注重智慧医疗与人文关怀共同发力，推出了互联网医院，实现了线上咨询问诊、在线开处方、AR导航等数字化服务。本次志愿服务活动，针对老年人数字鸿沟问题，解决老年患者就医信息障碍，助力老龄社会无障碍建设，提升老年群体健康生活的获得感、幸福感、安全感！

来源：汕头大学医学院第二附属医院党委办公室

文字：张晓